Veel gestelde vragen

Hoe neem ik contact op met Samenzorg?
Wanneer je als zorgverlener of zorgvrager wil aansluiten bij vzw Samenzorg, of wanneer je actief wil meehelpen of financieel steunen, kan je het formulier invullen dat je vindt bij ‘Sluit je aan bij ons netwerk’.  Voor andere vragen kan je ons contacteren via het contactformulier.  
Onze telefoondienst helpt zorgvragers die een geschikte zorgverlener in hun buurt zoeken, en die niet op de kaart vinden.

Sinds 2023 hebben we er voor gekozen om deze dienst voor iedereen beschikbaar te stellen ongeacht of je lid bent van Samenzorg of niet.

Vandaag werkt vzw Samenzorg uitsluitend met enthousiaste vrijwilligers die hun tijd en energie onbezoldigd inzetten voor dit project in de nieuwe wereld. Om onze onafhankelijke werking te bestendigen, hebben we werkingsgelden nodig. Wist je dat je voor 10 EUR per jaar reeds lid kan worden en dit initiatief zo mee kan ondersteunen? Dat is nog geen 1 EUR per maand…

Kan ik jullie telefonisch bereiken?
Onze telefoondienst helpt zorgvragers die een geschikte zorgverlener in hun buurt zoeken, en die niet op de kaart vinden.

Sinds 2023 hebben we er voor gekozen om deze dienst voor iedereen beschikbaar te stellen ongeacht of je lid bent van Samenzorg of niet.

Vandaag werkt vzw Samenzorg uitsluitend met enthousiaste vrijwilligers die hun tijd en energie onbezoldigd inzetten voor dit project in de nieuwe wereld. Om onze onafhankelijke werking te bestendigen, hebben we werkingsgelden nodig. Wist je dat je voor 10 EUR per jaar reeds lid kan worden en dit initiatief zo mee kan ondersteunen? Dat is nog geen 1 EUR per maand…

Waarom lidgeld?

Wij gebruiken het lidgeld om de werking van onze vzw Samenzorg in stand te houden: telefoondienst, website, informatica, boekhouding,… Samen met de donaties ook om projecten te financieren die in het gedachtegoed passen van de VZW. We zijn ambitieus en willen op termijn ook opvang- en gezondheidshuizen organiseren/ondersteunen.

Ik heb dringende hulp nodig. Kan ik jullie bellen?

Onze telefoondienst is geen eerste hulpdienst. Bij dringende hulp bel je altijd 112.

Ik wil mijn abonnement stopzetten
De stopzetting van uw abonnement kan u eenvoudig zelf doen.
Hiervoor klik je op de volgende link: https://abonnement.samenzorg.nu/portal/samenzorg/login . Vul het e-mailadres in waarop u de mail heeft ontvangen en het paswoord.
Wanneer je het paswoord vergeten bent, klik je op "Forgot password? en dan krijgt je een e-mail om snel en eenvoudig een nieuw paswoord te kiezen. Zo kom je op de databank van jouw abonnement.
Klik dan links op "Abonnementen"  (onder de blauwe knop 'Startpagina'). Een nieuwe pagina verschijnt; druk hier op de groene knop 'Live'
U ziet dan het bedrag van het abonnement en 2 knopjes naar rechts: 'Gekoppelde betalingsmethode'. Klik op de rode tekst 'verwijderen' daaronder. Er verschijnt nu een blauwe pop up: 'kaart verwijderen'. U klikt daarop en u krijgt een bevestiging hiervan via een groene pop up "kredietkaart is succesvol verwijderd'
Wij hopen u te begroeten als sympathisant van Samenzorg op een van onze activiteiten. Via een gewone betaalkaart kan u ook steeds een eenmalige betaling aan ons doen. al dan niet als lidgeld. Met deze steun kunnen wij verder onze missie in de wereld zetten.


Kan ik de vaccinatiestatus van mijn zorgverlener weten?

Vzw Samenzorg verbindt zorgvragers en zorgverleners, waarbij de autonomie van beiden gerespecteerd blijft. De vaccinatiestatus en andere elementen over de gezondheid zijn persoonlijke keuzes en behoren tot het medische beroepsgeheim. Deze worden dus niet gecommuniceerd. Ook al is dit in de huidige maatschappij anders, in de nieuwe wereld die we willen creëren zijn gezondheidsgegevens en -keuzes privé en vallen onder autonome keuzevrijheid. 

Hoe kan ik optimaal zoeken op de kaart?

Via het eerste veld "Zoeken", kun je ook zoeken op naam van de zorgverlener .

Via het veld "Zoeken" kun je niet naar beroepen zoeken, dat moet via "Selecteer beroep".

Klik "Selecteer Beroep" en "zoek" om weer alle beroepen te zien.

Laat je bijstaan door onze vrijwilligers aan de telefoon: 03/361 63 70

Ik heb een ongeluk gehad en heb dringende hulp nodig. Kan ik jullie bellen?
Onze telefooncentrale is geen eerstehulp dienst. Bij dingende hulp bel je altijd 112.
Staan alle zorgverleners op de kaart?

Neen. Sommige zorgverleners kiezen ervoor hun privacy te beschermen. In dit geval kun je via onze telefoondienst om hulp vragen.

Hoe verloopt de inschrijving?

Op de website loopt de inschrijving via OTP. OTP is een preventieve beveiligingsmaatregel, tegen het onrechtmatig wijzigen van gegevens.

Op een eenvoudige manier word je door het inschrijfproces geloodst. Dit zijn de stappen:

1) klik op de inschrijvingsknop

2) vul je e-mailadres in

3) klik "Get OTP"

 4) je ontvangt een mailtje met een unieke code. Kopieer deze code.

5) ga terug naar de website en plak de code in het eerste van de 6 blokjes

6) klik op "Verify OTP" en je komt op het inschrijvingsformulier

Een gebruiker kan driemaal opnieuw proberen. Een code is 15 minuten geldig

Kan ik jullie project sponsoren?
Dat kan je zeker. Wij zijn heel blij met elke financieel duwtje in de rug.  Door jouw bijdrage kunnen we vernieuwde zorg aanbieden op lokaal niveau. 
Ik zit met iets in mijn maag over Samenzorg, de zorgverlener, inloophuizen, ..... Wat moet ik nu doen?

Geen nood! We horen graag wat je te zeggen hebt en waar het beter kan. Stuur ons een mailtje contact@samenzorg.nu met je topic en wat er op je maag ligt. Zo kunnen we verder kijken wat we voor jou kunnen doen.

Kan ik mijn lidmaatschap tussentijds opzeggen?

Zorgvrager:

Het is niet mogelijk om je lidmaatschap tussentijds op te zeggen en de betaalde som geheel of gedeeltelijk terug te vorderen. Met jouw bijdrage van 10 EUR per jaar (dit is < 1 uur/maand!) kunnen wij onze werkingskosten verzekeren.


Zorgverlener:

Conform de Europese richtlijnen is er een herroepingsrecht tot 30 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van inschrijving via de website (of vanaf ontvangst betaling via overschrijving). De door u betaalde bijdrage zal dan worden terugbetaald evenwel met aftrok van 10€ als tussenkomst voor de administratiekosten.

Worden consultaties terugbetaald?

Een terugbetaling van een consultatie is afhankelijk van de erkenning van het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV). Niet alle zorgverleners zijn erkend door het RIZIV. Informeer hiernaar bij uw zorgverlener.

Waarvoor kan ik bij de telefoondienst terecht?

De telefoondienst helpt zorg vragers die een geschikte zorgverlener in hun buurt zoeken, en die niet op de kaart vinden.

Voor dringende medische hulp kan de telefoondienst je niet verder helpen. Bij dringende nood bel je best het nummer 112.

Ik ben zorgverlener en wil enkele aanpassingen doorgeven (adres- of telefoonwijziging, etc)

Dit kan bij voorkeur via mail contact@samenzorg.nu

Waarom zit Samenzorg (nog) op social media?

Eerlijk? Het liefst zouden we ook ver weg blijven van social media… Echter, op vandaag zijn sociale media nog steeds een van de belangrijkste én makkelijkste manieren om een grote groep mensen te bereiken en via deze weg het Samenzorg-initiatief verder in de wereld te zetten.

Met andere woorden. We gebruiken bewust social media op een positieve manier net zoals een aantal andere nieuwe-wereld-initiatieven en initiatiefnemers doen

Ik wil mee bouwen aan onze toekomst. Wat kan ik doen?

Er zijn ontelbare manieren hoe jij kan meebouwen aan de toekomst. Binnen Samenzorg kan je actief bijdragen door je op te geven als vrijwilliger. Onze organisatie groeit met de dag en hoe meer helpende handen hoe beter.

Ongetwijfeld hebben we wel een taak of verantwoordelijkheid waar jij je goed bij voelt. Meld je vrijblijvend aan via deze LINK. We nemen snel contact met je op.

Daarnaast kan je ons ook financieel steunen. Elke bijdrage is waardevol en zal gebruikt worden om onze werking verder uit te bouwen. Interessant om weten: in kader van sponsoring kunnen we jou (op vraag) een onkostennota bezorgen voor je boekhouding.


Tot slot. Twijfel je nog? Je draagt ook altijd je steentje bij door het Samenzorg-initiatief actief te delen onder je vrienden en kennissen zodat meer en meer mensen Samenzorg leren kennen.

Dank je wel in ieder geval voor jouw bijdrage, onder welke vorm dan ook!

Ik heb een technische storing. Help?!
Heb je een technische storing te melden dan kan dit via deze pagina. Wij ontvangen het formulier en gaan dan zo snel als mogelijk aan de slag om dit op te lossen. Noteer steeds je email (en mobiel nummer als het dringend is), zodat er contact kan opgenomen worden.